淘宝买东西碰到假货打12315怎么说?

遇到淘宝假货，打12315时应说明情况并保留证据。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求赔偿。若不及时处理，假货可能继续销售，损害更多消费者权益，且个人损失难以追回。
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淘宝假货，这样处理：1. 保留证据，如订单、假货照片等；2. 与商家协商，要求退换货或赔偿；3. 若商家不配合，向淘宝平台投诉并申请介入；4. 平台处理不力，拨打12315或向消协求助；5. 情节严重，可考虑向法院提起诉讼。
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淘宝假货问题，常见处理为协商、投诉、诉讼。应先与商家协商，无果则向平台投诉或拨打12315，必要时可提起诉讼。选择方式需根据证据充分程度和个人诉求决定。