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某某商家宣传与实际商品不符怎么处理

时间:2025-03-21|栏目:湖州刑事律师|
商家宣传与实际商品不符,消费者可投诉并要求赔偿。依据《消费者权益保护法》,消费者有权对虚假宣传进行投诉,并要求商家赔偿实际损失,如邮费。若不及时处理,可能导致更多消费者受损,影响市场秩序。
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商家宣传不符,这样做:1. 与商家协商,要求退换货或赔偿;2. 协商无果,向消费者协会投诉,提供证据;3. 若群体受损,可组成诉讼同盟,进行集体诉讼;4. 必要时,寻求法律援助,提起诉讼维护权益。
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处理商家宣传与实际不符的常见方式有投诉、协商、诉讼。建议先与商家协商,无果后向消费者协会投诉,仍无法解决则考虑提起诉讼,根据过错程度要求赔偿。

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